Termes et/ou Conditions générales de réservation
Nous vous invitons à consulter les conditions générales de contractualisation qui régissent les Réservations En ligne d’HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. à travers ce site web https://calteixidor.com.
En effectuant une réservation à travers ce site web, l’utilisateur est lié par ces conditions.
DISPOSITIONS PRÉLIMINAIRES
Les présentes conditions de contractualisation s’appliquent à toutes les Réservations En ligne qui ont été réalisées à travers le site https://calteixidor.com (ci-après « site web »).
En effectuant la réservation, vous nous garantissez que vous êtes majeur de 18 ans et que vous avez la capacité légale pour passer des contrats engageants.
Nous nous réservons le droit de pouvoir annuler les réservations frauduleuses, fausses ou spéculatives ainsi que celles qui ont été demandées par un client avec lequel il peut exister quelque différence/controverse dans des réservations antérieures, ou quand il existe des doutes raisonnables qui peuvent nous faire penser que le client viole quelque activité délictueuse.
Nous pouvons actualiser les présents termes ou conditions générales de contractualisation ainsi que l’avis légal et politique de confidentialité à tout moment. Vous pourrez consulter et imprimer la version actualisée des deux textes en cliquant sur les liens « Termes ou conditions générales de contractualisation » et « Avis Légal-Politique de Confidentialité ».
Obligations de l’utilisateur
En tant qu’utilisateur, vous êtes obligé de communiquer à HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. toutes les données nécessaires pour l’accès et l’utilisation des services de ce site web. Celles-ci devront être véridiques et actuelles et vous consentez que nous puissions en faire usage pour nous mettre en contact avec vous si nécessaire.
Il est indispensable que vous fournissiez toute l’information que nous cataloguons comme obligatoire, car, si vous ne le faites pas, nous ne traiterons pas votre demande. Nous ne serons responsables en aucun cas de possibles défaillances en conséquence de l’erreur ou omission de données.
L’utilisateur devra faire un usage adéquat des services inclus dans le site web, toujours en conformité avec l’ordre juridique et ne mènera aucune activité qui entrave ou interfère avec son fonctionnement.
Mesures de sécurité
Nous établirons tous les mécanismes raisonnables à notre portée pour garantir que vos données personnelles sont conservées en sécurité à tout moment.
De même, vous devrez adopter les mesures de sécurité nécessaires, tant personnelles que matérielles, pour maintenir la confidentialité de votre nom d’utilisateur et mot de passe et nous notifier immédiatement la perte, l’égarement, la soustraction, le vol ou l’accès illégitime de votre nom d’utilisateur et mot de passe, ainsi que leur connaissance par des tiers.
CONDITIONS APPLICABLES
Tous les services offerts sur ce site web sont offerts directement par :
HOTELET ESTAMARIU, S.L.U.
N.I.F. : B25863382
Domicile : C/ SOLDEVILA, 33 – 25719 – ESTAMARIU (LLEIDA)
Données d’enregistrement : Registre Commercial de Lleida Tome 1592, folio 112, feuille numéro L32462
Téléphone : 973354511
Courrier électronique : info@hoteletestamariu.com
Procédure de réservation (vérifier que la procédure de réservation soit correcte)
Vous pourrez sélectionner la date d’entrée/sortie et le nombre d’hôtes. Une fois les options filtrées, en cliquant dessus vous accéderez à toute l’information détaillée que vous offre le site web. À partir de là, vous pourrez procéder à la réservation.
Il vous sera demandé d’introduire toutes vos données (nom et prénoms, courrier électronique, adresse, etc.).
Pour compléter la réservation, nous demandons les données de votre carte, qui ne sont recueillies qu’aux fins de garantir la réservation. Le paiement de celle-ci se fera à l’hôtel et seulement en cas d’annulations ou d’absences, on procédera à l’annulation de la réservation et vous sera effectué le débit fixé dans les conditions du tarif. Cartes acceptées : Mastercard, Visa.
Avant de finaliser la réservation, vous pourrez voir le résumé de la réservation.
Disponibilité
Toutes les réservations sont sujettes à disponibilité. Face à tout doute, il est recommandé de se mettre en contact avec le service d’attention au client.
Contrat avec HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. et acceptation de commandes.
En finalisant la réservation, l’utilisateur recevra un email de confirmation dans lequel sera incluse la confirmation de votre ordre de réservation. L’email de confirmation de la réservation sert comme justificatif de votre réservation.
Monnaie, impôt et prix (vérifier que cela correspond à la réalité du web)
Les prix indiqués sont des Prix de Vente au Public T.V.A. incluse. Le taux applicable sera celui légalement en vigueur à chaque moment. Tous les prix sont affichés en euros (€).
Le prix inclut : Prix par nuit en fonction du type de chambre et régime sélectionnés, à l’exception qu’il soit spécifiquement indiqué l’inclusion d’autres services.
Le prix n’inclut pas : Tout service non spécifié en plus d’extras tels que transferts, pourboires, appels téléphoniques, services de blanchisserie, minibar, parking, etc.
Check In/Check Out
Check In : 14:00h Check Out : 11:00h
Normes de séjours :
Séjour minimum de 2 nuits.
Dans le prix est incluse la TVA mais pas la Taxe de tourisme.
Dans les appartements de 4 personnes, on peut loger un maximum de 5 personnes avec lit d’appoint.
Dans l’appartement de 8 personnes, on peut loger un maximum de 9 personnes avec lit d’appoint.
Pour des réservations spéciales, contacter directement l’établissement.
Les prix peuvent varier quand concourent des ponts festifs ou des jours spéciaux. Veuillez nous consulter.
Normes supplémentaires :
Un enfant de plus de 3 ans ou un adulte paie 25€ par personne et nuit dans un lit d’appoint.
Le nombre maximum de lits d’appoint/berceaux par appartement est de 1.
Il est nécessaire de demander à l’avance les lits d’appoint et/ou berceaux et ils doivent être confirmés par l’hébergement.
Les suppléments ne sont pas inclus dans le montant total et doivent être payés à l’établissement.
Les animaux ne supposent aucun supplément.
Demandes : L’Hôtel prend note de vos demandes de type de chambre, vues, chambres contiguës, types de lits, etc. mais elles ne sont jamais garanties car cela dépend de la disponibilité.
Parking : stationnement gratuit.
Piscine : Accès à la piscine du 15 juin au 11 septembre.
Boissons : NON incluses. Il n’existe pas de service de Pique-nique.
Enfants et Lits d’Appoint
On peut loger des enfants de tout âge.
BERCEAU : Si le bébé a besoin d’un berceau, vous pouvez le contracter au moment même de la réservation (50€). Si vous ne contractez pas le berceau, nous comprenons que vous n’en avez pas besoin.
Gratuit pour les bébés de 0-1 an sur demande.
Le nombre maximum de berceaux et lits d’appoint dépend de la chambre que vous choisissez. Consultez la capacité maximum de la chambre que vous avez sélectionnée. Tous les berceaux et lits d’appoint sont sujets à disponibilité.
Paiement du séjour (vérifier que cela correspond à la réalité du web)
Le paiement du séjour se réalisera à l’arrivée (Check-in). Les chèques ne sont pas acceptés. HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. se réserve le droit de pré-autoriser la carte de crédit avant votre arrivée.
Cartes acceptées : Mastercard, Visa.
HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. peut annuler votre réservation si votre carte est refusée dans la pré-autorisation, si le client ne donne pas de réponse à l’email de demande de nouvelle carte de crédit dans les 24 heures suivantes.
Taxe touristique : À partir du 1er octobre 2021, l’Impôt sur les séjours dans les établissements touristiques sera de 1,32 Euros par personne et jour / TVA Incluse.
Annulation et modification de la réservation (vérifier que cela correspond à la réalité du web)
Vous pouvez annuler votre réservation sans coût aucun 14 jours avant l’entrée, si vous l’annulez plus tard, sera retenu le dépôt qui a été laissé préalablement. Les frais d’annulation seront à la charge du client.
Passeports et visas
Tous les voyageurs, sans exception (enfants inclus), devront porter en règle leur documentation personnelle et familiale correspondante, soit le passeport ou C.N.I., selon la législation en vigueur. Ce sera à leur charge quand les voyages l’exigent ainsi l’obtention de visas, passeports, certificats de vaccination, etc. Les mineurs de 18 ans doivent porter un permis écrit signé par leurs parents ou tuteurs, en prévision que celui-ci puisse être demandé par toute autorité.
En cas de refus par quelque Autorité de l’octroi de visas, pour causes particulières de l’utilisateur, ou de refus de son entrée dans le pays pour manquer des conditions exigées, ou pour défaut dans la documentation exigée, ou pour ne pas en être porteur, HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. décline toute responsabilité pour des faits de cette nature, étant à la charge du consommateur toute dépense qui pourrait en découler.
Les mineurs de 18 ans devront se loger accompagnés de leurs parents, tuteurs ou adultes dûment autorisés par ceux-ci. Le personnel d’HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. pourra requérir la documentation pertinente qui identifie les adultes comme leurs parents/tuteurs ou personnes autorisées.
NULLITÉ PARTIELLE
Si quelque partie de ces conditions de services était contraire au Droit et, par conséquent, invalide, cela n’affectera pas les autres dispositions conformes au Droit. Les parties s’engagent à renégocier ces points des conditions de service qui résultent nuls et à les incorporer au reste des conditions de service.
MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente sans préavis, pouvant changer, supprimer ou ajouter tant les contenus et services qu’ils présentent à travers celui-ci que la forme dans laquelle ceux-ci apparaissent présentés ou localisés sur leurs serveurs.
Ces changements devront être acceptés par l’utilisateur chaque fois qu’il effectue un achat d’un produit ou service à travers le web.
Dans le cas où certains des termes des conditions générales de vente seraient déclarés intégraux ou non opposables par une décision judiciaire, les autres dispositions maintiendront leur validité.
Pour toutes les questions que l’Utilisateur peut avoir en relation avec les Conditions, il peut se mettre en contact avec le titulaire en utilisant les données de contact facilitées plus haut ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Ce site se trouve situé et est opéré depuis l’Espagne. Toutes les questions relatives à ce site sont régies par les lois espagnoles et se soumettent à la juridiction des Tribunaux compétents d’Espagne, sans que soient d’application les principes sur les conflits de lois.
Dans les cas où le client n’a pas la condition de consommateur ou utilisateur, ou qu’il ait un domicile en dehors d’Espagne, il se soumettra aux Tribunaux de Girona, avec renonciation expresse à tout autre for qui pourrait leur correspondre.
Si l’utilisateur décide d’utiliser ou consulter ce site en dehors d’Espagne, il devra avoir présent qu’il le fait de sa propre initiative, et qu’il est responsable du respect des lois pertinentes.
Le présent contrat entrera en vigueur et aura pleins effets depuis le moment où se produit l’acceptation du client ou utilisateur.
Le présent contrat, et, par conséquent, les conditions générales qu’il incorpore, conjointement avec les annexes (s’ils existent), en plus d’être lus sur ce site web, peuvent être stockés, archivés et reproduits par les moyens électroniques ou informatiques habituels.
6. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS
L’Utilisateur peut faire parvenir à HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire qu’il souhaite réaliser à travers les données de contact qui sont facilitées au début de ces Conditions (Information Générale). En outre, HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. dispose de feuilles officielles de réclamation à disposition des consommateurs et utilisateurs, et que ceux-ci peuvent demander à HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. à tout moment, en utilisant les données de contact qui sont facilitées au début de ces Conditions (Information Générale). De même, si de la célébration de ce contrat d’achat entre HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. et l’Utilisateur émanait une controverse, l’Utilisateur en tant que consommateur peut demander une solution extrajudiciaire de controverses, conformément au Règlement UE Nº 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, relatif au règlement en ligne des litiges de consommation. Vous pouvez accéder à cette méthode à travers le site web : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
