Termes i/o Condicions generals de reserva
Us convidem a revisar les condicions generals de contractació que regulen les Reserves On-line d’HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. a través d’aquest lloc web https://calteixidor.com.
En realitzar una reserva a través d’aquest lloc web l’usuari queda vinculat a aquestes condicions.
DISPOSICIONS PRELIMINARS
Les presents condicions de contractació són d’aplicació per a totes les Reserves On-line que hagin estat realitzades a través del lloc https://calteixidor.com (d’ara endavant “lloc web”).
En realitzar la reserva, vostè ens garanteix que és major de 18 anys i que té capacitat legal per cursar contractes vinculants.
Ens reservem el dret de poder anul·lar reserves fraudulentes, falses o especulatives així com aquelles que hagin estat sol·licitades per algun client amb el qual pugui existir alguna diferència/controvèrsia en reserves anteriors, o quan existeixin dubtes raonables que ens puguin fer pensar que el client està violant alguna activitat delictiva.
Podem actualitzar els presents termes o condicions generals de contractació així com l’avís legal i política de privacitat en qualsevol moment. Vostè podrà consultar i imprimir la versió actualitzada d’ambdós textos pulsant els vincles “Termes o condicions generals de contractació” i “Avís Legal-Política de Privacitat”.
Obligacions de l’usuari
Com a usuari està obligat a comunicar a HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. totes les dades necessàries per a l’accés i utilització dels serveis d’aquest lloc web. Aquestes hauran de ser veraces i actuals i consent que podem fer ús d’elles per posar-nos en contacte amb vostè si és necessari.
És indispensable que faciliti tota la informació que cataloguem com a obligatòria, ja que, si no ho fa no cursarem la seva petició. No serem responsables en cap cas de possibles fallos com a conseqüència de l’error o omissió de dades.
L’usuari haurà de fer un ús adequat dels serveis inclosos en el lloc web, sempre de conformitat amb l’ordenament jurídic i no durà a terme activitat alguna que dificulti o interfereixi el seu funcionament.
Mesures de seguretat
Establirem tots els mecanismes raonables al nostre abast per garantir que les seves dades personals es conservin amb seguretat en tot moment.
Així mateix vostè haurà d’adoptar les mesures de seguretat necessàries, tant personals com materials, per mantenir la confidencialitat del seu nom d’usuari i contrasenya i notificar-nos immediatament la pèrdua, extraviat, sostracció, robatori o accés il·legítim del seu nom d’usuari i contrasenya, així com el seu coneixement per terceres persones.
CONDICIONS APLICABLES
Tots els serveis que s’ofereixen en aquest lloc web són oferits directament per:
HOTELET ESTAMARIU, S.L.U.
C.I.F.: B25863382
Domicili: C/ SOLDEVILA, 33 – 25719 – ESTAMARIU (LLEIDA)
Dades registrals: Registre Mercantil de Lleida Tom 1592, foli 112, full número L32462
Telèfon: 973354511
Correu electrònic: info@hoteletestamariu.com
Procediment de reserva (revisar que el procediment de reserva sigui el correcte)
Podrà seleccionar data d’entrada/sortida i nombre d’hostes. Un cop filtrades les opcions, pulsant sobre el mateix accedirà a tota la informació detallada que li ofereix el lloc web. Des d’aquí podrà procedir a la reserva.
Se li demanarà que introdueixi totes les seves dades (nom i cognoms, correu electrònic, adreça, etc.).
Per completar la reserva sol·licitem les dades de la seva targeta, que només es recullen a efectes de garantir la reserva. El pagament de la mateixa es farà efectiu a l’hotel i només en el cas de cancel·lacions o incompareixences es procedirà a l’anul·lació de la reserva i se li efectuarà el càrrec fixat en les condicions de la tarifa. Targetes acceptades: Mastercard, Visa.
Abans de finalitzar la reserva podrà veure el resum de la reserva.
Disponibilitat
Totes les reserves estan subjectes a disponibilitat. Davant qualsevol dubte, es recomana posar-se en contacte amb el servei d’atenció al client.
Contracte amb HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. i acceptació de comandes.
En finalitzar la reserva l’usuari rebrà un email de confirmació en el qual s’inclourà la confirmació que la seva ordre de reserva. L’email de confirmació de la reserva, serveix com a comprovant de la seva reserva.
Moneda, impost i preu (revisar que encaixi amb la realitat de la web)
Els preus que s’indiquen són Preus Venda al Públic I.V.A. inclòs. El tipus aplicable serà el legalment vigent en cada moment. Tots els preus es mostren en euros (€).
El preu inclou: Preu per nit en funció del tipus d’habitació i règim seleccionats, a excepció que s’indiqui específicament la inclusió d’altres serveis.
El preu no inclou: Qualsevol servei no especificat a més d’extres tals com trasllats, propines, trucades telefòniques, serveis de rentatge, minibar, pàrquing, etc.
Check In/Check Out
Check In: 14:00h Check Out: 11:00h
Normes estades:
Estada mínima de 2 nits.
En el preu s’inclou l’IVA però no la Taxa de turisme.
En els apartaments de 4 persones es poden allotjar un màxim de 5 persones amb llit supletori.
En l’apartament de 8 persones es poden allotjar un màxim de 9 persones amb llit supletori.
Per a reserves especials contactar directament amb l’establiment.
Els preus poden variar quan concorrin ponts festius o dies especials. Si us plau, consulti’ns.
Normes suplementàries:
Un nen major de 3 anys o un adult paga 25€. per persona i nit en un llit supletori.
El nombre màxim de llits supletoris/bressols per apartament és d’1.
És necessari demanar amb anterioritat els llits supletoris i/o bressols i han de ser confirmats per l’allotjament.
Els suplements no estan inclosos en l’import total i s’han d’abonar a l’establiment.
Els animals no suposen cap suplement.
Peticions: L’Hotel pren nota de les seves peticions de tipus d’habitació, vistes, habitacions juntes, tipus de llits, etc. però mai es garanteixen a causa que depèn de la disponibilitat.
Pàrquing: aparcament gratuït.
Piscina: Accés a la piscina del 15 de juny a l’11 de setembre.
Begudes: NO incloses. No existeix servei de Pícnic
Nens i Llits Supletoris
Es poden allotjar nens de qualsevol edat.
BRESSOL: Si el bebè necessita bressol, el podeu contractar en el mateix moment de la reserva (50€). Si no contracteu el bressol, entenem que no el necessiteu.
Gratis per a bebès de 0-1 any sota petició.
El nombre màxim de bressols i llits supletoris depèn de l’habitació que triïs. Consulta la capacitat màxima de l’habitació que has seleccionat. Tots els bressols i llits supletoris estan subjectes a disponibilitat.
Pagament de l’estada (revisar que encaixi amb la realitat de la web)
El pagament de l’estada es realitzarà a l’arribada (Check-in). No s’accepten xecs. HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. es reserva el dret de preautoritzar la targeta de crèdit abans de la seva arribada.
Targetes acceptades: Mastercard, Visa.
HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. pot cancel·lar la seva reserva si la seva targeta és denegada en la preautorització, si el client no dóna resposta a l’email de petició de targeta de crèdit nova en les següents 24 hores.
Taxa turística: A partir de l’1 d’octubre de 2021, l’Impost sobre les estades en establiments turístics serà d’1,32 Euros per persona i dia / IVA Inclòs.
Cancel·lació i modificació de la reserva (revisar que encaixi amb la realitat de la web)
Pot cancel·lar la seva reserva sense cost algú 14 dies abans de l’entrada, si la cancel·la més tard, es retendrà el dipòsit que s’ha deixat prèviament. Les despeses de cancel·lació aniran a càrrec del client.
Passaports i visats
Tots els viatgers, sense excepció (nens inclosos), hauran de portar en regla la seva documentació personal i familiar corresponent, sigui el passaport o D.N.I., segons la legislació vigent. Serà per compte dels mateixos quan els viatges així ho requereixin l’obtenció de visats, passaports, certificats de vacunació, etc. Els menors de 18 anys han de portar un permís escrit signat pels seus pares o tutors, en previsió que el mateix pugui ser sol·licitat per qualsevol autoritat.
Cas de ser rebutjada per alguna Autoritat la concessió de visats, per causes particulars de l’usuari, o ser denegada la seva entrada al país per mancar dels requisits que s’exigeixen, o per defecte en la documentació exigida, o per no ser portador de la mateixa, HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. declina tota responsabilitat per fets d’aquesta índole, sent per compte del consumidor qualsevol despesa que s’originin.
Els menors de 18 anys hauran d’allotjar-se acompanyats dels seus pares, tutors o adults degudament autoritzats per aquells. El personal d’HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. podrà requerir la documentació pertinent que identifiqui els adults com els seus pares/tutors o persones autoritzades.
NUL·LITAT PARCIAL
Si qualsevol part d’aquestes condicions de serveis fos contrària a Dret i, per tant, invàlida, això no afectarà les altres disposicions conformes a Dret. Les parts es comprometen a renegociar aquells punts de les condicions de servei que resulten nuls i a incorporar-los a la resta de les condicions de servei.
MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS DE VENDA
HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. es reserva el dret a modificar les condicions generals de venda sense previ avís, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que presentin a través del mateix com la forma en la qual aquests apareguin presentats o localitzats en els seus servidors.
Aquests canvis hauran de ser acceptats per l’usuari cada vegada que faci efectiva una compra d’un producte o servei a través de la web.
En el supòsit que alguns dels termes de les condicions generals de venda siguin declarats íntegres o no oposables per una decisió judicial, les demés disposicions mantindran la seva vigència.
Per a totes les preguntes que l’Usuari pugui tenir en relació amb les Condicions pot posar-se en contacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitades més amunt o, si escau, utilitzant el formulari de contacte.
LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquest lloc es troba ubicat i és operat d’Espanya. Totes les qüestions relatives a aquest lloc es regeixen per les lleis espanyoles i se sotmeten a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals competents d’Espanya, sense que siguin d’aplicació els principis sobre conflictes de lleis.
En aquells casos en què el client no tingui la condició de consumidor o usuari, o que tingui domicili fora d’Espanya, se sotmetrà als Jutjats i Tribunals de Girona, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre-les.
Si l’usuari decideix utilitzar o consultar aquest lloc fora d’Espanya, haurà de tenir present que ho fa per pròpia iniciativa, i que és responsable del compliment de les lleis pertinents.
El present contracte entrarà en vigor i tindrà plens efectes des del moment en què es produeixi l’acceptació del client o usuari.
El present contracte, i, per tant, les condicions generals que incorpora, juntament amb els annexos (d’existir), a més de ser llegits en aquest lloc web, poden emmagatzemar-se, arxivar-se i reproduir-se pels mitjans electrònics o informàtics habituals.
6. QUEIXES I RECLAMACIONS
L’Usuari pot fer arribar a HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. les seves queixes, reclamacions o tot altre comentari que desitgi realitzar a través de les dades de contacte que es faciliten al principi d’aquestes Condicions (Informació General). A més, HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol·licitar a HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten al principi d’aquestes Condicions (Informació General). Així mateix, si de la celebració d’aquest contracte de compra entre HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. i l’Usuari emanés una controvèrsia, l’Usuari com a consumidor pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d’acord amb el Reglament UE Nº 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línea en matèria de consum. Pot accedir a aquest mètode a través del lloc web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
